NO | CATEGORY | SUBJECT | GRADE |
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5 | 주문/결제 |
Q. 현금 영수증 신청은 어떻게 하나요?
현금영수증은 1원 이상의 현금성거래(무통장입금, 실시간계좌이체, 에스크로, 예치금)에 대해 현금영수증 발급이 가능합니다. 1. 주문서 작성 시 [무통장 입금] > [현금 영수증 신청] 클릭하시면 직접 신청이 가능합니다. 2. 주문시에 신청을 못하셨을경우 [마이쇼핑] > [주문내역 조회] > [주문번호 클릭] > [주문상세내역]에서 '현금영수증 신청'버튼을 통해 현금영수증 신청이 가능합니다. 직접 신청이 어려우신 경우 피토레스코 고객센터(02-2601-5004) 또는 피토레스코 플러스친구로 연락주시면 확인후 현금영수증 발급을 도와드리겠습니다.
- 현금영수증 발행 금액에는 배송비는 포함되고, 적립금사용액은 포함되지 않습니다. - 발행신청 기간제한 현금영수증은 입금확인일로 부터 48시간안에 발행을 해야 합니다. - 현금영수증 발행 취소의 경우는 시간 제한이 없습니다. (국세청의 정책에 따라 변경 될 수 있습니다.) - 현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능 합니다. |
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4 | 주문/결제 |
Q. 주문취소를 했는데 신용카드 결제는 취소가 안되었어요
A. 카드 매출취소는 즉시 접수되나 카드사 반영기간이 3~5일 정도 소요(평일기준) 될 수 있습니다. 그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 각 카드사에 따라 달라질수 있는 부분으로 카드사 반영기간 이후 해당 카드사로 확인 부탁드립니다. |
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3 | 주문/결제 |
Q. 주문한 내용을 확인하고 싶어요
A. 고객님께서 주문하신 상품의 주문내용은 마이페이지>주문내역에서 직접 확인 하실 수 있습니다. |
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2 | 주문/결제 |
Q. 결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
A.결제 방법으로는 아래의 결제 수단을 이용해 주시면 됩니다. 1. 무통장 입금 2. 신용카드 결제 3. 실시간 계좌이체 4. 휴대폰 결제 5. 페이코 |
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1 | 주문/결제 |
Q. 결제 수단을 변경하고 싶어요
A.결제 수단의 변경은 어렵습니다. 결제 수단을 변경 하시고자 하실 경우 주문서 취소 후 재주문을 진행 해주셔야 하는점 양해 부탁드립니다. |
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